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ITIL Service Design

ITIL Service Design - Lifecycle Seminar in Köln & weiteren Standorten

Dieses ITIL Service Design Seminar vermittelt, wie auf Basis der strategischen Ausrichtung die Services für den Kunden entsprechend den Anforderungen aus dem Geschäftsprozess entworfen und für den produktiven Einsatz erstellt und vorbereitet werden. Wesentliche Bestandteile sind die planenden Prozesse Capacity, Availability, Information Security und IT Service Continuity Management, das Service Level Management und die "neuen" Prozesse Supplier Management und Katalog-Management. Es wird die übergreifende Verzahnung der in dieser ITIL Phase aufgeführten Prozesse mit der Service Strategie und Service Transition dargestellt.

Termine

Schulungsort

Seminarpreis

Zusatzleistungen

Buchung

24.01. - 26.01.2018

Köln

1.525 €

Material: 50 € ∙ Prüfung: 245 €

26.09. - 28.09.2018

Köln

1.525 €

Material: 50 € ∙ Prüfung: 245 €

Firmendaten

Kontaktperson

Teilnehmer

Zusatzinformationen

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Persönliche Daten

Firmendaten (optional)

Zusatzinformationen

Pflichtfeld

Zielgruppe

IT-Manager, Business- und IT-Führungskräfte, Prozessbeteiligte und Service Manager

Voraussetzungen

ITIL Foundation Zertifikat (nach aktueller Version V3)

Seminardauer

3 Tage

Seminarpreis

1.525 €

Zusatzleistungen

Material: 50 € ∙ Prüfung: 245 €

Gesamt netto

1.820 €

inkl. 19% MwSt

2.165,80 €

Seminarinhalt

 

 

 

Kontakt

Sie haben weitere Fragen zu diesem Seminar?
Wir sind jederzeit gern für Sie da:

E-Mail:academyexpertplace.de
Telefon:+49 (0) 221.800 33 50-30

Das ITIL Service Design Examen wird am Ende des Seminars abgelegt. Mit dem Bestehen dieser 90minütigen Multiple-Choice-Prüfung weisen die Kandidaten ihre Kenntnis der ITIL Good Practices und eines professionellen Ansatzes zum IT Service Management nach.

Das vorläufige Ergebnis der Prüfung wird direkt im Anschluss bekannt gegeben!

Optional können Sie bei uns das deutschsprachige ITIL Buch "Service Design" für 130 € bestellen.

Dieses Seminar wird im Rahmen unseres Kombi-Seminar ITIL Service Strategy & Service Design angeboten.

 

 

Inhouse-Schulungen

Sie haben nicht den passenden Termin oder Standort gefunden oder möchten mehrere Teilnehmer aus Ihrem Unternehmen anmelden? Dieses Seminar, wie auch viele weitere, bieten wir Ihnen gern auch als Inhouse-Schulung an. Bei Bedarf erstellen wir Ihnen kurzfristig ein individuelles Angebot. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

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E-Mail:academyexpertplace.de
Telefon:+49 (0) 221.800 33 50-30

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Seminargebühren

* Preise (in Euro) enthalten Seminargebühren, Lerntransfer unterstützende Maßnahmen, Getränke und Verpflegung; alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer

Anmerkung

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit haben wir auf die konsequente Nennung der männlichen und weiblichen Form verzichtet. Es sind selbstverständlich beide Geschlechter gemeint.